Важно #Exsellent | Правила подачи жалоб на продан/передан/взломан

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Johnathan Wendel

Активный пользователь
Главный администратор
Регистрация
04.09.2026
Сообщения
37
Реакции
81
Баллы
327
0-shapka-comp.png

Перед подачей жалобы внимательно ознакомьтесь с правилами
В названии темы жалобы обязательно должен указываться ник администратора, выдавшего наказание

Форма подачи жалобы:​
1. Ваш ник / номер аккаунта:
2. Ник администратора, выдавшего наказание:
3. Суть жалобы:
4. Дата и время выдачи наказания по МСК:
5. Доказательства:
6. С правилами подачи жалоб ознакомлен(-а)



После взятия жалобы на рассмотрение вы должны предоставить регистрационные данные от аккаунта администратору, взявшего жалобу на рассмотрение, в личные сообщения на форуме/discord по форме:​
1. Ник аккаунта:
2. Примерная дата регистрации аккаунта:
3. Примерное место регистрации:
4. Текущее ваше местонахождение:
5. Первый никнейм аккаунта:
6. Ваш IP-адрес:
7. Другие сведения, подтверждающие принадлежность аккаунта (будет плюсом):

[!] Важно: регистрационные данные необходимо предоставлять только после того, как администратор запросит их в жалобе.
Регистрационные данные запрещается публиковать в открытом доступе.
Если администратор не запрашивал регистрационные данные, самостоятельно публиковать их в жалобе не требуется.



[!] Жалоба может быть отказана, если:
- жалоба подана от 3-го лица;
- жалоба оформлена с нарушением установленных правил подачи;
- отсутствуют необходимые доказательства или информация для рассмотрения жалобы;
- игрок не предоставил запрошенные регистрационные данные;
- предоставленные регистрационные данные являются неполными или не позволяют провести необходимую проверку;
- предоставлены недостоверные, поддельные или намеренно искажённые сведения;
- предоставленные доказательства не подтверждают принадлежность аккаунта заявителю;
- игрок отказался предоставить необходимые данные после соответствующего запроса администратора.



[!] Подавая жалобу, вы подтверждаете достоверность предоставляемой информации и несёте полную ответственность за её содержание. Предоставление заведомо ложной информации, поддельных доказательств или попытка ввести администрацию в заблуждение может повлечь за собой наказание.
[!] Жалобы, оформленные не по установленной форме, содержащие недостаточно информации, нарушающие правила оформления или не имеющие необходимых сведений для проведения проверки, могут быть оставлены без рассмотрения.
[!] В 5 пункте формы подачи жалобы необходимо предоставить имеющиеся доказательства, подтверждающие обстоятельства жалобы.
[!] Если наказание было выдано после проверки регистрационных данных аккаунта, администрация вправе запросить у игрока дополнительные регистрационные данные для проведения проверки.
[!] Регистрационные данные являются конфиденциальной информацией. Запрещается публиковать их в открытой части жалобы.
[!] Запрошенные регистрационные данные необходимо предоставить администратору в личные сообщения на форуме, под специальный скрытый спойлер или в Discord — в зависимости от способа, указанного администратором.
[!] Не следует предоставлять регистрационные данные до их запроса администратором.
[!] Администрация вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения принадлежности аккаунта и объективного рассмотрения жалобы.
[!] Видео обязательно загружаются на YouTube / Google Drive.
[!] Запрещён оффтоп в жалобах.
[!] На всех скриншотах и видеозаписях, подтверждающих обстоятельства жалобы, обязательно должен присутствовать /time.
[!] Доказательства должны быть чёткими и позволять объективно установить обстоятельства произошедшего.
[!] Запрещается предоставлять поддельные, отредактированные или намеренно искажённые доказательства.
[!] Запрещено использование нецензурной лексики, оскорблений и выражений, унижающих достоинство участников проекта.
[!] Жалоба должна быть написана в корректной и уважительной форме.
[!] Запрещены провокации, угрозы и переход на личности.
[!] Администрация вправе самостоятельно проверить предоставленные сведения и сопоставить их с имеющейся информацией об аккаунте.
[!] Предоставление регистрационных данных не гарантирует отмену наказания. Решение принимается администрацией после проверки предоставленной информации и обстоятельств выдачи наказания.
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.
Назад
Верх Низ